運送政策
Delivery Policy
感謝您選擇本店的花禮服務。
我們深知每一份花禮都承載著重要的心意，因此在配送上皆以安全、準時與細心為首要原則。
請您於下單前，先詳閱以下運送說明。
一
配送方式
本店目前提供以下配送方式（限台灣本島地區）：
- 專人宅配配送
由本店合作花禮物流或店內專人配送。
適用範圍：台灣本島主要城市地區。
配送時間：週一至週六（例假日與颱風假除外）。
一般配送時間約 1–3 個工作天，實際到貨時間依物流安排與配送地區而定。 - 自取服務（需提前預約）
可於下單時選擇自取，並於指定時間至店面領取。
為確保花禮品質，請於約定時間準時取貨。 - 特殊地區配送
偏遠或山區（如花蓮、台東、離島）可能需要較長配送時間或加收運費。
配送天數可能延長至 3–5 個工作天，請先聯繫客服確認可配送性與時效。
二
出貨與配送說明
- 一般訂單確認付款後（不含訂購當天），約 1–3 個工作天內出貨。
- 客製花禮或大量訂單，出貨時間依實際製作狀況為準。
- 節慶期間（例：母親節、七夕、農曆新年），因訂單量較大，配送時間可能延長且恕無法保證到貨日期與時段。
- 若遇天候、交通或不可抗力造成延遲，本店將協助調整安排。
- 花禮屬易腐商品，如因收件人不在或拒收導致花禮無法當日完成配送，恕無法退費。若需再次配送，將酌收重新配送費用。
三
配送時段參考
- 上午配送：10:00–12:00
- 下午配送：13:00–18:00
（實際配送時間依物流路線調度與交通狀況為準，恕無法保證指定時段。）
四
訂單查詢與客服協助
| 客服信箱 showlee88888@gmail.com | 客服專線 05-2228227 |
| LINE 官方帳號 @411lpzfz | 服務時間 週一至週五 09:00–17:00（例假日除外） |
五
貼心提醒
- 收件後建議立即拆封並置於通風陰涼處，以維持花材新鮮度。
- 若為送禮用途，請提前確認收件人可於預計配送日收件。
- 本店保留依實際配送狀況調整出貨與配送方式之權利。
